En [ciudad], a [fecha].
1. Datos de las partes
De una parte, [nombre / empresa], con NIF/CIF [NIF/CIF], domicilio en [domicilio] y email [email], en adelante, EL PRESTADOR.
Y de otra parte, [nombre del cliente], con DNI/NIE [DNI/NIE], teléfono [teléfono] y email [email], en adelante, EL CLIENTE.
Ambas partes aceptan las siguientes condiciones.
2. Servicio contratado
EL CLIENTE contrata un servicio online de asesoramiento relacionado con entrenamiento físico, hábitos saludables y recomendaciones generales de alimentación vinculadas a la práctica de ejercicio.
El servicio será personalizado en función de la información facilitada por EL CLIENTE, pero será siempre de carácter informativo, educativo y orientativo.
3. Aclaración importante sobre salud
EL CLIENTE entiende y acepta que este servicio no es un servicio médico, sanitario ni clínico.
EL PRESTADOR no actúa como médico, dietista-nutricionista clínico, fisioterapeuta ni profesional sanitario.
Por tanto, el servicio no sustituye una consulta médica, diagnóstico, tratamiento, prescripción nutricional clínica ni seguimiento sanitario.
Las recomendaciones no están diseñadas para tratar enfermedades, modificar medicación, abordar patologías, alergias, intolerancias o situaciones clínicas específicas.
4. Responsabilidad del cliente
EL CLIENTE declara que la información facilitada en el cuestionario inicial es veraz, completa y actualizada.
EL CLIENTE se compromete a comunicar cualquier lesión, patología, medicación, embarazo, trastorno alimentario, alergia, intolerancia o condición médica relevante antes de empezar el servicio o durante el proceso si apareciera posteriormente.
En caso de padecer cualquier condición médica, EL CLIENTE deberá consultar previamente con un profesional sanitario cualificado antes de iniciar el plan.
EL CLIENTE entiende que, al tratarse de un servicio online, EL PRESTADOR no está presente durante los entrenamientos y no puede controlar directamente la técnica, intensidad, entorno ni ejecución real de los ejercicios.
Por ello, EL CLIENTE asume la responsabilidad sobre la ejecución del plan y exonera a EL PRESTADOR de cualquier responsabilidad derivada de lesiones, molestias, daños o consecuencias ocasionadas por la práctica de ejercicio, la falta de comunicación de información relevante o el uso incorrecto del servicio.
Si durante el ejercicio EL CLIENTE nota dolor, mareo, molestia anormal o cualquier síntoma preocupante, deberá detener la actividad inmediatamente y acudir a un profesional sanitario.
5. Compromiso del prestador
EL PRESTADOR se compromete a elaborar y entregar un asesoramiento personalizado según la información facilitada por EL CLIENTE.
También se compromete a realizar el seguimiento acordado durante el periodo contratado y a actuar con diligencia dentro del ámbito del asesoramiento online.
EL PRESTADOR no garantiza resultados concretos, ya que estos dependen de factores como la adherencia, descanso, alimentación, esfuerzo, genética, salud, contexto personal y correcta ejecución del plan.
6. Pago, inicio y devoluciones
El precio, duración y forma de pago serán los acordados previamente entre ambas partes por escrito.
El servicio comenzará una vez realizado el pago y recibido el cuestionario inicial cumplimentado.
Una vez entregado el plan personalizado o iniciado el servicio, no se devolverá el importe abonado, salvo obligación legal aplicable o acuerdo expreso entre las partes.
El servicio es personal e intransferible. EL CLIENTE no podrá vender, ceder, compartir ni transferir el servicio a otra persona.
7. Uso del material
Todo el material entregado por EL PRESTADOR —rutinas, documentos, recomendaciones, mensajes, vídeos, audios o cualquier otro contenido— es exclusivo para EL CLIENTE.
Queda prohibida su copia, venta, publicación, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa por escrito.
8. Protección de datos
EL CLIENTE autoriza el tratamiento de sus datos personales, incluyendo información relacionada con su condición física, hábitos, lesiones o salud, únicamente para poder prestar correctamente el servicio contratado.
EL PRESTADOR se compromete a tratar esta información de forma confidencial y a no cederla a terceros salvo obligación legal o necesidad directamente relacionada con la prestación del servicio.
EL CLIENTE podrá solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiendo a [email de contacto].
9. Aceptación
EL CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado las condiciones del presente contrato antes de iniciar el servicio.
La aceptación podrá realizarse mediante firma física, firma digital, aceptación por email, formulario online o envío del cuestionario inicial cumplimentado.